Przewoźnik dokłada wszelkich starań, aby pasażerowie byli zadowoleni z jego usług. Osoby często korzystające z oferty lotów Bulgaria Air z pewnością zainteresowanie informacja, że linia ta ma program lojalnościowy o nazwie Fly More. W jego ramach podróżujący otrzymują różne przywileje oraz zbierają punkty za każdy rejs, które z kolei mogą wymienić na zniżki na wybrane usługi, np. kolejny bilet na lot czy też wypożyczenie samochodu. Program Fly More posiada 3 poziomy: Basic Level, Silver Standard Card oraz Gold Privilege Card, od których zależy to, z jakich przywilejów i rabatów możemy skorzystać.
Podczas lotu podróżujący mogą się zrelaksować przy lekturze czasopisma podkładowego The Inflight Magazine, w którym znajduje się wiele ciekawostek na temat Bułgarii, jak i teksty dotyczące np. biznesu. Pasażerowie mogą także zrobić zakupy w sklepie pokładowym (w ofercie są m.in. perfumy, pamiątki czy przekąski) lub też zdecydować się na wcześniejsze zarezerwowanie online wybranych przedmiotów z oferty sklepu, które personel dostarczy nam na pokład samolotu.
Więcej informacji dotyczących usług Bulgaria Air znajdziemy na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika.